Η διαμεσολάβηση είναι η εξωδικαστική μέθοδος επίλυσης διαφορών που κρίνεται ικανοποιητική για όλους κατά την οποία ένας ουδέτερος και αμερόληπτος τρίτος και εξειδικευμένος Διαμεσολαβητής, βοηθάει να διαπραγματευτούν τα εμπλεκόμενα μέρη και να επικοινωνήσουν μεταξύ τους, ώστε να βρουν οι ίδιοι μια αμοιβαίως αποδεκτή λύση στη διαφορά τους. Μάθετε περισσότερα εδώ.

• Εθελοντική διαδικασία
• Αυτονομία των μερών-Τα μέρη αποφασίζουν για το αποτέλεσμα
• Ευέλικτη διαδικασία
• Δεν υπάρχουν νικητές & ηττημένοι. Έχουν όφελος και οι δύο πλευρές
• Ταχεία επίλυση της διαφοράς
• Οδηγεί στη διατήρηση καλών σχέσεων
• Εξοικονόμηση κόστους
• Αμεροληψία & Ουδετερότητα
• Εμπιστευτικότητα & Απόρρητο
• Εκτελεστός τίτλος
• Συμμετοχή νομικών παραστατών
• Αποφεύγεται η αντιδικία
• Υπάρχει δυνατότητα να επιλυθούν διαφορές που θα ανακύψουν κατά τη διάρκεια της   διαδικασίας
• Δεν θίγονται τα δικαιώματα των μερών, καθώς και του δικαιώματος δικαστικής επίλυσης της διαφοράς
• Είναι μη δεσμευτική διαδικασία. Τα μέρη είναι ελεύθερα να αποχωρήσουν, όποτε αυτά θέλουν

• Η διαφορά δεν μπορεί να λυθεί μέσω συνεννόησης των δικηγόρων και των μερών
• Τα μέρη έχουν συμφέρον για τη διατήρηση καλών σχέσεων στο μέλλον
• Όλοι επιδιώκουν μία συναινετική λύση
• Εκπροσωπούνται όλα τα μέρη 
• Δεν αφορά θεμελιώδη δικαιώματα των μερών
• Δεν υπάρχουν μεγάλες διαφορές ισχύος
• Τα μέρη διαθέτουν δυνατότητα έκφρασης και βούλησης

Ενδεικτικά, με διαμεσολάβηση μπορεί να βρεθεί αμοιβαίως αποδεκτή λύση για διαφορές σε θέματα όπως:

• Οικογενειακές (επιμέλεια, επικοινωνία, διατροφή, συμμετοχή σε αποκτήματα κλπ)
• Ιατρικής Ευθύνης (με δυνατότητα συμμετοχής ασφαλιστικής εταιρίας)
• Εμπραγμάτου Δικαίου (διανομή περιουσιακών δικαιωμάτων επί ακινήτων)
• Μισθωτικές Διαφορές
• Ναυτικές Διαφορές
• Τεχνικών Διαφορών (από ιδιωτικά έργα με δυνατότητα συμμετοχής εμπειρογνώμων)
• Εργοδοτών και Εργαζομένων (εργατικές διαφορές)
• Εκτέλεσης Συμβάσεων ( μη τήρησης συμβατικών όρων)
• Βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας (σήματα , ευρεσιτεχνίες, πνευματικά δικαιώματα)
• Αποζημιώσεων από αυτοκινητιστικά ατυχήματα (με δυνατότητα συμμετοχής ασφαλιστικής εταιρίας)
• Τραπεζικών διαφορών (διακανονισμοί οφειλών από δάνειο)
• Εμπορικών Διαφορών (μεταξύ συνεταίρων, εμπόρων και πελατών, εμπόρων και προμηθευτών, εξόφλησης οφειλών)

Οι παρακάτω αστικές και εμπορικές διαφορές υπάγονται στην υποχρεωτική αρχική συνεδρία Άρθρο 6- Νόμος 4640/2019

α) Οι οικογενειακές διαφορές, εκτός από αυτές των περιπτώσεων  α’, β΄και γ΄ της παραγράφου 1, καθώς και εκείνες τις παραγράφου 2 του άρθρου 592 Κ.Πολ.Δ.

β) Οι διαφορές που εκδικάζονται κατά την τακτική διαδικασία και υπάγονται στην καθ’ ύλην αρμοδιότητα του Μονομελούς Πρωτοδικείου, αν η αξία του αντικειμένου της διαφοράς υπερβαίνει το ποσό των τριάντα χιλιάδων (30.000) ευρώ και Πολυμελούς Πρωτοδικείου, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κ. Πολ.Δ

γ) Οι διαφορές για τις οποίες υπάρχει έγγραφη συμφωνία των μερών και ειναι σε ισχύ ρήτρα διαμεσολάβησης

Στις ανωτέρω περιπτώσεις για το παραδεκτό της συζήτησης της αγωγής που τυχόν θα ασκηθεί, κατατίθεται μαζί με τις προτάσεις της συζήτησης της υπόθεσης πρακτικό της υποχρεωτικής αρχικής συνεδρίας διαμεσολάβησης.

Εξαιρούνται από την Υποχρεωτική Αρχική Συνεδρία Διαμεσολάβησης της παρ.1 οι διαφορές όπου διάδικο μέρος είναι το Δημόσιο,, Ο.Τ.Α ή Ν.Π.Δ.Δ..

Η προσφυγή στη δικαστική διαμεσολάβηση δεν απαλλάσει τα μέρη από την υποχρεωτική αρχική συνεδρία διαμεσολάβησης.

Η Online διαμεσολάβηση είναι μια πρακτική διαδεδομένη σε ολόκληρο τον κόσμο η οποία προβλέπεται και από τον νέο νόμο για την διαμεσολάβηση (ν.4640/2019). 

Διαθέτει διάφορες μορφές, όπως αυτή της τυπικής διαμεσολάβησης πρόσωπο με πρόσωπο, μόνο που γίνεται με τη χρήση της τεχνολογίας, της ασύγχρονης επικοινωνίας διαμεσολαβητή και μερών και άλλες. 

Με αυτόν τον τρόπο η διαδικασία επίλυσης καταφέρνει να διαπερνά τα σύνορα και τις δικαιοδοσίες, δημιουργώντας σημαντικά πλεονεκτήματα για τα μέρη μιας διαφοράς. 

Η Online  διαμεσολάβηση απαιτεί ιδιαίτερες δεξιότητες διαμεσολάβησης και επαρκείς γνώσεις τεχνολογίας. Εξοικονομεί χρόνο μετακίνησης και έξοδα.
 
Τα μέρη μπορούν να συναντηθούν μεταξύ τους και με τον διαμεσολαβητή μέσω της οθόνης του υπολογιστή ή και του κινητού τους.

Στην online εναλλακτική επίλυση διαφορών, η Mediation Spot χρησιμοποιεί σύγχρονες πλατφόρμες τηλεσυνδιασκέψεων (ΖΟΟΜ, Skype, Microsoft Teams, Google Meet κ.α.) που παρέχουν ένα πολύ φιλόξενο και εξελισσόμενο περιβάλλον, που εξυπηρετεί τις ανάγκες και τις προδιαγραφές της ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών.

Στη διαμεσολάβηση ο διαμεσολαβητής δρα ως καταλύτης, δεν επιβάλλει λύση, βοηθώντας τα εμπλεκόμενα μέρη να αναζητήσουν τα ίδια λύσεις μεταξύ τους.

Αντίθετα, στη διαιτησία ο διαιτητής επι  της ουσίας δικάζει την υπόθεση και η απόφασή του είναι δεσμευτική για τους διαδίκους.